Confidentialité

Responsable du traitement

ITWAN SRL, pour sa branche Empreinte M, traite les données transmises depuis ce site. Vous pouvez nous contacter à bonjour@empreintem.be, au +32 477 18 35 95 ou par courrier à Rue Solvay 59, 6200 Bouffioulx, Belgique.

Données reçues

Le parcours de demande peut recueillir votre nom, votre entreprise, votre e-mail, votre téléphone, la ville et le type de lieu, les dimensions et l’état du mur, vos objectifs, votre description ainsi que les photographies ou documents que vous choisissez de joindre.

Des informations techniques limitées, telles que l’adresse IP, peuvent aussi être traitées temporairement pour sécuriser l’envoi et limiter les abus.

Pourquoi nous les utilisons

• comprendre votre demande et vous répondre ;
• évaluer la faisabilité technique et créative du mur ;
• préparer un échange, une proposition ou un devis à votre demande ;
• sécuriser le formulaire et prévenir les envois frauduleux.

Le traitement nécessaire à l’étude de votre projet repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. La protection du formulaire repose sur l’intérêt légitime d’ITWAN SRL à sécuriser son site. Le fait de cocher la case du formulaire confirme que vous avez reçu cette information ; il ne remplace pas ces bases légales.

Destinataires et pièces jointes

La demande est envoyée à bonjour@empreintem.be, avec une copie de sécurité à info@itwan.be, afin de ne pas manquer votre premier contact. Elle est accessible uniquement aux personnes d’ITWAN qui doivent étudier ou suivre le projet et aux prestataires techniques indispensables à l’hébergement et au courrier électronique, notamment OVHcloud.

N’envoyez pas de photographie ou de document que vous n’êtes pas autorisé à partager. Évitez les données sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’étude du mur.

Durée de conservation

Une demande et ses pièces jointes sont conservées, en principe, jusqu’à 24 mois après le dernier échange afin d’assurer son suivi. Elles peuvent être supprimées plus tôt sur demande lorsqu’aucune obligation ne s’y oppose. Si le projet devient contractuel, les documents nécessaires sont conservés pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou juridiques.

Les traces techniques utilisées pour limiter les abus sont temporaires et n’ont pas de finalité commerciale.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Écrivez à bonjour@empreintem.be en précisant votre demande. Une vérification d’identité peut être demandée si elle est nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.

Cookies et mesure d’audience

Dans sa version actuelle, le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil de mesure d’audience. Si un service non essentiel nécessitant un consentement est ajouté plus tard, le site demandera votre choix avant son activation et cette page sera mise à jour.

Sécurité et évolution

Les envois sont chiffrés pendant leur transport, les types et tailles de fichiers sont contrôlés et l’accès aux comptes techniques est restreint. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, ces mesures sont réévaluées avec l’évolution du service.